Touristinformation
Servicequalität Sachsen
Unser wichtigstes Ziel? Zufriedene Gäste!
Seit 2003 existiert eine Initiative für mehr ServiceQualität in Sachsen. Wir sind dabei.
Die Touristinformation Bad Düben, Außenstelle der Stadtverwaltung Bad Düben hat das Zertifikat „ServiceQualität Deutschland, Stufe I" im Juni 2012 erhalten. Das hat die Mitarbeiter überzeugt und angespornt die Qualität auch zukünftig nicht dem Zufall zu überlassen. Dazu haben wir uns einer weiteren speziellen Ausbildung und Prüfung der Serviceabläufe unterzogen und sind seit März 2017 sehr stolz auf die Zertifizierung mit der Stufe II. Dabei wollen unsere Mitarbeiter die Servicequalität weiter systematisch an den Wünschen des Gastes ausrichten und verbessern.
Für Anregungen und Wünsche sind wir offen. Jeder unserer Mitarbeiter ist Ansprechpartner. Wir verstehen uns als Qualitätsteam. Wir legen Wert auf erstklassigen Service und eine hohe Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit. Sie sollen sich bei uns wohlfühlen!
Erfolgreiche Qualitätsarbeit macht Spaß.